Apple IDはサポートに連絡しても削除できなくなったみたいです。

by 管理者
8月 23日 2012 年

僅か半年前までは、Apple IDを削除したければ、サポートに連絡すれば削除できたのですが、現在は削除できないとの連絡をもらいました。

Apple IDはApple Storeで商品を購入するときのIDなので、クレジットカードや購入履歴、支払情報と紐付いているのでしょうね。

 

だから、簡単に削除できないのだと思います。

 

以前は削除できたとはいえ、これらの情報を調査するのに時間が掛かっていた(1-2ヶ月)のでしょう。

それなら、「削除できなくしてしまえ」ってことかな。

その代わり、登録データをデタラメな文字列にしてくださいとのことです。

ちなみにApple IDはメールアドレスそのものです。

そのため、Apple ID登録時にこのメールアドレス宛に送られてきたメールを使って認証していたので、このApple IDを存在しないデタラメな文字列することは無理だと思ったのですが、問題なく変更できました。

 

 

 

これは2012年の1月のメールです。

Apple Storeをご利用いただきありがとうございます。
Apple Storeの○○もうします。

・・・途中略・・・
Apple IDの削除を行うことは可能でございますが、削除手続きの完了には1-2ヶ月のお時間をいただくこととなり、削除後は同じメールアドレスの登録ができません。そのため現在お持ちのApple IDをそのままご利用いただくことをご検討ください。

・・・途中略・・・

http://ameblo.jp/naoton119/entry-11126684569.html より

 

 

 

 こちらは3日前(2012年8月)のメールです。

***** Apple Store カスタマーサポート からのメール *****

Apple Storeをご利用いただきありがとうございます。
Apple Storeの○○ともうします。

お問い合わせいただきましたApple IDの削除につきましてご案内申し上げます。

誠に恐れ入りますが、オンラインApple StoreではApple ID削除を行うことができかねます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

現在お手持ちのApple IDに登録された情報を無意味な任意の情報にご変更いただき、パスワードも変更してしまうことで、今までのようにはログインができないことになり、削除と同等の効果を得られるかと存じます。

Apple IDにご登録の各種お客様情報のご変更は、誠にお手数ではございますが、お客様ご自身で行っていただくことなります。変更方法は下記をご参照下さい。

<お客様情報のご変更方法>

オンラインのApple Store
http://store.apple.com/jp/

(1)  Webサイト右上の「アカウント」より「アカウント ホームページ」をクリックします
(2) 「アカウント」ページが表示されたら「アカウント設定」の「請求先や配送先の設定」をクリックします
(3)    お客様のApple IDとパスワードにてログインしてください
(4)  変更する項目の「編集」をクリックします
(5)     新しい情報を入力し「保存」をクリックします

また、エラーなどにより変更できない場合、クレジットカードの情報以外は、My Apple IDページからもご変更いただけますのでお試しいただきますようお願い申し上げます。

My Apple ID
http://myinfo.apple.com/    <・・・・ https://appleid.apple.com/jp/ の間違いの様です。

(1) 上記URLからMy Apple IDのページへアクセスいただき、「アカウントを管理する」をクリックしてください
(2) お客様のApple IDとパスワードにてログインしてください
(3) あなたの登録内容ページにてご変更したい情報をご入力して「保存・続ける」をクリックしてください

以上で完了となります。

また、何かご不明な点などございましたら、お気軽にApple Storeまでお問い合わせ下さい。メールにてご返信をいただく際はメールタイトルを含む全文引用の上、ご返信いただけますようお願いいたします。

今後ともApple Storeをよろしくお願いいたします。

Apple Store カスタマーサポート 担当:○○
store@apple.co.jp
0120-993-993
ガイダンスに従い『2番をご選択の後、1番:納期問い合わせの窓口』をお選びください
平日  :午前9時-午後9時
土日祝日:午前9時-午後6時

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ご注文の確認方法や、お届けまでの流れ、その他ご質問がございましたらApple Storeご利用ガイドをご参照ください。
http://www.apple.com/jp/store/help/

アップル製品の使い方、修理に関するお問い合わせ、その他のサービスについてはサポートサイトをご参照ください。
http://www.apple.com/jp/support/
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コメント / トラックバック 3 件

  1. りんご より:

    管理人様に、ご相談したいことがあります。m(__)m
    AppleIDを削除したかったのですが、この記事を見させていただき、削除は無理だと思い、AppleIDの登録情報を無意味な文字列に変更しました。その際、パスワードや個人情報だけでなく、AppleIDそのものも、@より左の部分を無意味な文字列にして、自分でもわからないようにしてしまいました。出来るだけ、人が使いそうにない、意味不明な数字と英字の並びにしたつもりなのですが、後から考えると、AppleIDに設定できたということは、有効なメールアドレスであって、どなたかが持っているアドレスだということではないかと、心配になっています。個人でなくても、会社などが持っている有効なメールアドレスである可能性もあるのではと考えてしまいます。
    クレジットカードは入力していなかったのですが、私が無作為に打ったメールアドレスをお持ちの方(あるいは会社など)が居た場合、
    ①その方に迷惑がかからないか。(メール配信等は行かないように設定したつもりですが、万が一その方がそのアドレスでAppleIDを作成しようとした場合など)
    ②AppleIDに繋いでいたiCloudの中身(連絡先、リマインダー等)をそのままにしてしまったので、パスワード再設定などでこのAppleIDにアクセス出来た場合、私のiCloudにもサインイン出来てしまうのか。
    という点で、心配になってしまいました。特に、友人や家族の連絡先が沢山入っていたので、②が心配です。
    現在新しいAppleIDを作成し、そちらでiCloudにサインインしていますが、iCloudアカウントとはAppleID一つ一つに対して存在するものなのでしょうか。
    軽率な行動をとったことを反省しています。長文になってしまい、申し訳ございません。もしお時間あれば、お教えいただきたく存じます。
    よろしくお願い致します。

    • 管理者 より:

      >@より左の部分を無意味な文字列にして、自分でもわからないようにしてしまいました。
      今更ですが、@以下も含めてデタラメな文字列にした方が良かったですね。
      少なくとも@以下のドメインは存在することになるため、偶然でも同じメールアドレスが使われる可能性が高くなります。
      しかし、「意味不明な数字と英字の並び」にしたということ、そして再設定した桁数が長ければ、偶然にも同じメールアドレスになることは、滅多に無い事だと思います。

      ①の場合ですが、相手がホームページに掲載されているパスワードを忘れたときの手順でパスワードを再設定、もしくはサポートに問い合わせてそのAppleIDで使えるようにしてもらうことは出来ると思います。
      当然、面倒な手続きを踏むことになるので相手に迷惑がかかると思いますが、善意の人であれば心配されることではないと思います。
      しかし、この相手の人に悪意があると②に心配されることが現実になる可能性があります。

      再設定したAppleIDを覚えていないとのことなので、Appleのサポートに問い合せても調査出来ない可能性がありますが、ご心配なご様子なのでAppleのサポートに問い合わせてみることをお勧めします。

      • りんご より:

        お返事ありがとうございました。
        管理者様のアドバイス通り、Appleに相談したところ、AppleIDを探してもらえ、削除までしていただくことが出来ました。お騒がせいたしましたm(__)m
        ご丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。☆

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